Mobile / Ứng dụng
kl88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản của bạn, xác minh giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Chính sách này áp dụng cho những người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú.
Khi bạn mở tài khoản tại kl88, chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, địa chỉ email và số điện thoại. Dữ liệu này cần thiết để xác minh danh tính và đảm bảo giao dịch qua các kênh thanh toán nội địa như Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card diễn ra chính xác. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử đăng nhập và thiết bị truy cập nhằm phát hiện hoạt động bất thường trên ví tài khoản của bạn. Dữ liệu hành vi trong phiên sử dụng — như các trang bạn xem và thao tác bạn thực hiện — được lưu để cải thiện luồng điều hướng trên điện thoại. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống; các giao dịch Debit Card đi qua cổng thanh toán độc lập có tiêu chuẩn mã hóa riêng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hệ quả pháp lý phát sinh.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà kl88 chịu trách nhiệm quản lý. Bốn lĩnh vực dưới đây phân biệt những gì thuộc phạm vi bảo vệ của chúng tôi và những gì nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của nền tảng.
Mọi dữ liệu liên quan đến việc bạn đăng nhập, xác minh phiên và lịch sử hoạt động trong tài khoản đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu trữ thông tin đó theo tiêu chuẩn mã hóa nội bộ.
Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card được ghi lại để đối soát tài khoản. Tuy nhiên, quy trình xử lý kỹ thuật thuộc trách nhiệm của cổng thanh toán tương ứng, không phải kl88.
Các trang trò chơi, bảng tỷ lệ và nội dung thông tin trên kl88 không thu thập dữ liệu cá nhân bổ sung ngoài cookie phiên chuẩn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng.
Các liên kết đến trang ngoài hoặc nhà cung cấp trò chơi độc lập có chính sách riêng. kl88 không kiểm soát cách họ thu thập hoặc xử lý dữ liệu khi bạn rời khỏi môi trường tài khoản của chúng tôi.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân được lưu trong tài khoản kl88 của mình. Để xem dữ liệu đang lưu, hãy vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập — thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và thiết bị đã kết nối đều hiển thị ở đó. Nếu bạn muốn cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email, thực hiện trực tiếp trong mục chỉnh sửa hồ sơ và làm theo các bước xác minh được hiển thị. Yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi sẽ xử lý theo thứ tự tiếp nhận và thông báo lại cho bạn. Mọi yêu cầu đều phải đến từ chính chủ tài khoản đã xác minh — chúng tôi không thực hiện thay đổi theo đề nghị của bên thứ ba chưa được ủy quyền. Quyền này chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Đăng nhập và vào cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và danh sách thiết bị đã kết nối hiện tại.
Thay đổi email hoặc số điện thoại trong mục hồ sơ. Mỗi lần chỉnh sửa yêu cầu xác minh danh tính theo các bước hiển thị trên màn hình tài khoản.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể cho tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ chính thức với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi sẽ xác nhận lại trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi không thể hoàn tác nào.
Nếu bạn muốn đặt câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư, yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, có ba kênh liên hệ được công bố trên kl88. Mỗi kênh phù hợp với một loại yêu cầu khác nhau — hãy chọn kênh phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Mở live chat từ bất kỳ trang nào trên kl88 để nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ bằng tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, bao gồm đề nghị xem lại hoặc xóa dữ liệu, qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ chính thức của kl88.
Truy cập mục Hỗ Trợ trong tài khoản đã đăng nhập để tìm hướng dẫn xử lý các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm cả quy trình xác minh ví tài khoản.
Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể. Không có điều khoản mơ hồ — mỗi nguyên tắc gắn với một hành động cụ thể mà bạn có thể kiểm tra trực tiếp trong tài khoản hoặc thông qua kênh hỗ trợ.
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản, Debit Card được lưu trong môi trường mã hóa. Bạn không thể xem thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng đầy đủ trong hồ sơ — đó là thiết kế bảo mật chủ động.
kl88 dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển đổi giữa các tab. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; thao tác này sẽ kết thúc phiên hiện tại và yêu cầu đăng nhập lại.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong khi tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ. Khi gửi yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về dữ liệu nào có thể xóa ngay và dữ liệu nào cần giữ theo quy định.
kl88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách kl88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập, thiết bị đã dùng và dữ liệu giao dịch. Thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ không được lưu trực tiếp — giao dịch Debit Card đi qua cổng thanh toán độc lập với tiêu chuẩn riêng của họ.
Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi sẽ thông báo rõ dữ liệu nào xóa được ngay và dữ liệu nào cần giữ theo quy định tuân thủ trước khi thực hiện.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn đang ở khu vực đủ điều kiện, chính sách này áp dụng đầy đủ cho tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển tab. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào; điều này sẽ kết thúc phiên và yêu cầu đăng nhập lại.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ và chọn chỉnh sửa thông tin cần thay đổi. Mỗi thay đổi yêu cầu xác minh danh tính theo các bước hiển thị trên màn hình — làm theo đúng hướng dẫn đó là đủ.